杭州师范大学杭州国际服务工程学院创建于2008年，是在我国实现产业结构战略调整、转变经济增长方式的背景下诞生的全国首家服务外包本科学院。服务外包产业是智力人才密集型的现代服务业，是国家重点发展的新兴产业。学院以服务外包产业发展和社会需求为导向，产学研紧密结合，努力培养具有人文素养、专业技能、国际视野、创新思维的中高端服务外包人才。
学院以信息技术外包（ITO）和业务流程外包（BPO）相应学科专业为主，积极发展金融、网络与数字增值、文化创意等服务外包相应的学科专业，现设有计算机科学与技术（国际IT服务外包方向）、信息与计算科学（国际金融服务外包方向）、电子信息工程（嵌入式软件服务外包方向）、软件工程（国际软件服务外包方向）四个专业。其中计算机科学与技术专业为国家特色专业。
办学情况学院按照“应用型、国际化”的要求，坚持学校、企业、专业培训机构“三位一体”的办学模式，在人才培养过程中，专业学习与综合实训并重，学历证书与国际认证并举。学院已与微软、IBM、思科、瑞萨、Infosys、日立、晟欧等多家国内外知名企业全面开展教育合作，建有“微软IT学院”、“国际认证考试中心”、“IBM实验中心”、“瑞萨嵌入式实验室”等多元化合作平台。在杭州市政府大力支持下，学院已建成“杭州市服务外包培训中心”，首期面积共计4000余平方米，可同时容纳1000余名学生参加实训。学院除与跨国公司合作之外，还与美国杜克大学、琼斯大学、圣荷西州立大学、日本静冈大学等国际高等院校开展合作培养、学术研讨等国际教育交流。人才培养过程中突出“双语教学”，做到“四年英语或日语学习不断线”，要求对欧美外包学生的英语水平达到六级、对日外包学生的日语水平达到二级。
师资力量学院由中国科学院院士何积丰教授任院长，现有教师近百人，专任教师中有教授十余人，具有高级职称的教师占50%以上，具有博士学位的教师占60%以上，具有国际教育背景的教师约占三分之一，来自合作企业的高管和项目主管约占三分之一，还有外籍教师十余名。
所获荣誉学院被教育部、商务部列为浙江、江苏两省高校计算机类专业改革和服务外包人才培养的试点单位。我院在服务外包人才培养方面的经验，已被省教育厅和商务厅作为典型在省内高校中积极推广。同时，学院被认定为浙江省首批“国际服务外包人才培育基地”、“杭州市服务外包人才实训重点机构和先进单位”。
学院毗邻西湖，环境优美，交通便利，现有学生1200余名，预计到2015年，全日制在校生达到5000人，学院在杭州市委市政府高度关注和大力扶持下，抢抓机遇，突出特色，力争建设成为国家级服务外包示范性学院。